Neue Publikation in Industrial Marketing Management
26.06.2020
Der Beitrag „When Customer Ethnography is Good You – A Contingency Perspective” ist in Industrial Marketing Management erschienen.
In der Studie untersuchen Edmund Salzmann und Alexander Kock die Erfolgswirkungen ethnographischer Methoden zur Gewinnung von Kundeninformationen, wie sie zum Beispiel beim Design Thinking eingesetzt werden. Es zeigt sich ein positiver Zusammenhang zum Neuprodukterfolg in einem hoch innovativen Kontext, aber nur wenn das Team auch überdurchschnittliches Innovationsverhalten zeigt. Den Artikel finden Sie hier.
